«Да чтоб тебя!» — крикнув на ходу, вылетел из ее офиса. На этот раз это была последняя капля — так больше не могло продолжаться.

Пока я бежал вниз по лестнице, избитое «Убедите меня, что нам нужно развивать маркетинг» гулким эхом раздавалось в голове. Точкой кипения послужила именно обстановка «деловой» встречи, хоть и не раз приходилось слышать подобное от клиента.

Во-первых, головной офис турагентства находился не в центре города, а у черта на куличках. Во-вторых, переговоры назначили с руководителем отдела продаж — женщиной лет 55, которая в далекой молодости, скорее всего, занималась бухгалтерией и только за неимением лучшей кандидатуры в коллективе оказалась в директорском кресле.

Разумеется, она имела некое представление о финансах компании, однако я понимал: ей глубоко до лампочки, будет ли фирма масштабироваться с помощью маркетинговых приемов или нет. Квантовый скачок на качественно новый уровень интересовал в том захолустном кабинете одного человека. Меня. Мне отчаянно хотелось изменить не только свою жизнь к лучшему, но и привести бизнесы клиентов к гарантированному успеху.

Я чувствовал, что этого невозможно добиться одними прямыми продажами: требовались более эффективные приемы и инструменты. И, конечно, вера, что наступит день, когда все изменится. Когда заработок не будет напрямую зависеть от ритуальных танцев с бубнами перед безразличными клиентами. Когда каждый третий перестанет сомневаться в необходимости внедрять те или иные маркетинговые фишки, называя их «неоправданными рисками». Когда, наконец, чувство безысходности во мне уступит место головокружительной эйфории, потому что та самая заветная «связка», словно ключ от двери в светлое будущее, будет найдена.

Всего этого мне удалось достичь благодаря фундаментальному маркетингу — универсальной системе продвижения товаров и услуг, где совершенно четко прослеживается причинно-следственная связь между тем, что делаешь и что за это получаешь.

Ни сбор лидов, ни холостые обзвоны, ни, казалось бы, «продающие» тексты скриптов не приводили меня к успеху. В тот роковой день с неудавшейся сделкой в турагентстве я четко осознал, что выхваченные то тут, то там знания, при всей их крутости, не работают убедительно на результат — ни на мой собственный, ни на клиентский. Все равно что пытаться читать на языке, не владея его алфавитом.

«Marketing isn’t magic. There is a science to it» («Маркетинг — это не магия. Маркетинг — это целая наука по ее изучению»).

Слова всемирно известного специалиста в области интернет-продвижения Дэна Зареллы как нельзя лучше передают суть моего 15-летнего пути постижения такой виртуозной науки, как маркетинг.

За это время мне удалось построить 85 отделов маркетинга по всему СНГ и за его пределами — в США, ОАЭ. Суммарное количество проектов, в которых я непосредственно участвовал в роли руководителя или приглашенного эксперта, достигает 3000, и многие из них — с ежегодными оборотами в миллиарды рублей.

Однако это было бы невозможно без смены внутренних парадигм. Понимание этого побудило меня упаковать весь полученный опыт и знания в одном месте.

Книга, которую вы читаете сейчас, расскажет о процессе трансформаций self-made человека: из точки А — мальчика на побегушках, в точку Б — топа на рынке маркетинга.

Следуя за мной, буквально шаг за шагом, вы будете учиться азам маркетинга и овладевать его искусством. А чтобы сделать этот путь более интерактивным, я подготовил целую серию видеоуроков, перейти к которым можно с помощью QR-кодов. Дополненная реальность позволит вам получить еще больше фундаментальных знаний из первых уст!

Если внутри вас до сих пор звучит «Маркетинг — это сложно» и «Я совсем не шарю в маркетинге», то эта книга точно для вас. Глава за главой научат вас, как создавать безотказные офферы, как повысить эффективность рекламы за счет зеркальных нейронов, как настраивать автоворонки и трафик, ориентированный на быстрый и весомый результат, и многому другому.

Мне ОТ и ДО знакома ваша боль. И, о чудо, для нее есть… нет, не волшебная таблетка, которая сразу же решит все проблемы без вашего участия — все мы знаем, что ее не существует. Однако есть понятный план действий, который шаг за шагом приведет вас к успеху

Итак, после прочтения этой книги каждая ваша попытка изменить что-либо не будет смахивать на тщетную прокрутку педалей велосипеда, застрявшего на стыке железнодорожных рельсов. Вы наконец придете к долгожданной уверенности и спокойствию, так как вооружитесь инструментом, безупречно работающим на вас и ваш бизнес, вне зависимости от трендов. Новичок вы или спец — это неважно: уроки жизни, собранные здесь, доступны абсолютно каждому.

Помимо видеолекций, которые непременно расширят ваши представления о маркетинге, вас ждет подарок — дорожная карта роста проекта, объединяющая все мои знания и опыт. Она поможет не потерять деньги и время на бессмысленные действия в самом начале, а в итоге масштабировать свой бизнес. И подскажет, какие шаги необходимы, чтобы заработать первые 200 тысяч, 1, 5 и 10 миллионов рублей.

Забирайте и сверяйтесь по мере роста! И знайте: у вас непременно все получится. Ведь как говорит бывший вице-президент по маркетингу в компании Yahoo! Сет Годин: «Цена ошибки меньше, чем цена бездействия».

Не бойтесь действовать. Настал ваш черед.

Погнали дальше — обещаю, будет интересно!

По старой доброй традиции все выпускники в Казахстане после праздничного фуршета выезжают встречать восход солнца. Ночь сменяется утром нового дня, а молодые парни и девушки на рассвете загадывают самые смелые желания. К слову, многим из них суждено сбыться.

В старших классах я твердо решил, что после школы уеду учиться за границу. В феврале 2008 года посетил выставку зарубежных вузов, где познакомился с менеджером, который дал все вводные на стипендиальную программу «Болашак». Вероятно, по вытертым джинсам и стоптанным кроссовкам он догадался, что я вряд ли выложу 20 тысяч фунтов за поступление из собственного кармана, поэтому и предложил податься на эту программу.

Глаза мгновенно загорелись — это был мой шанс!

Со своей стороны менеджер предложил помочь с оформлением и подачей документов в Лондонский университет Брунеля, а от меня требовалось собрать все необходимое на стипендию и, конечно же, получить ее. Я попросил озвучить хотя бы примерный перечень нужных бумажек.

Со своей стороны менеджер предложил помочь с оформлением и подачей документов в Лондонский университет Брунеля, а от меня требовалось собрать все необходимое на стипендию и, конечно же, получить ее. Я попросил озвучить хотя бы примерный перечень нужных бумажек.

«Насколько я знаю, требуются документы: паспорт, заявление на поступление. Среди прочего, выбрать и сдать один языковой экзамен в зависимости от программы. Потом, кажется, мотивационное письмо, портфолио со всеми достижениями и наградами в учебной и внеучебной деятельности. Да, есть конкурсный отбор из трех этапов…»

Мозг поплыл. Казалось, что списку нет конца.

«Вы серьезно? Так много?»

«Хочешь жить — умей вертеться, парень!» — усмехнувшись, менеджер сунул мне в руки внушительную кипу бумаг

Невинно брошенная, но такая меткая фраза еще не раз всплывет в памяти.

Вернувшись домой, я первым делом бросился рассказывать обо всем родителям. Новость о поступлении в Англию сразила их наповал.

«В конце концов, если не получится, всегда успеешь подать документы в местные вузы…» — осторожно сказала мама. Родители знали: отговаривать бесполезно — уж если решил, ничто не могло меня остановить. Однако на этот раз последствия выбора напрямую касались всей семьи.

Менеджер с международной выставки хоть и подсказал тогда общую информацию по гранту, тем не менее пришлось все досконально разузнавать самому. И вот, когда я собрал все, что можно, по интернету, то понял, что он не сказал самого главного: требовалось на пять лет заложить любую недвижимость, которая по стоимости была бы не ниже выплачиваемого гранта.

Казалось бы, все честно: плохо учишься — тебя депортируют на родину, а заложенное имущество забирают. Многие участники «Болашака» так с квартирами и попрощались, кстати. Но все же, как ни крути, звучит крайне рискованно. Пан или пропал!

Однако никуда не денешься: либо принимаешь условия игры, либо… Ну, вы поняли. Скажу даже больше: по договору все участники «Болашака» обязались пройти трудовую отработку от двух до пяти лет по полученной специальности после возвращения на родину.

В общем, движуха с грантом оказалась для меня делом серьезным — настоящей игрой «вдолгую». Но, несмотря на предлагаемые «в случае чего» альтернативы, я видел перед собой только одну дорогу и верил, что сил хватит замахнуться на учебу в британском вузе.

В один миг жизнь завертелась, как скоростной аттракцион. Навалилось «все и сразу»: обязательная учеба на «отлично», подготовка к выпускным экзаменам в школе, натаскивание на IELTS, сбор документов и конкурсный отбор на «Болашак».

Помню, как на финальном этапе один из членов жюри спросил:

— Вы предусмотрели запасные варианты, если в этом году не пройдете?

— Плана Б нет. Я не дал себе шанса не получить грант.

Хорошие результаты экзаменов идеально дополнил юношеский максимализм, который произвел необходимое впечатление на комиссию, так что стипендию мне в итоге одобрили. А это значило, что на следующие три года предстояло погрузиться в абсолютно незнакомую среду: налаживать быт, обзаводиться новыми связями, сталкиваться с вызовами реальной жизни вдалеке от родных.

Стоила ли игра свеч? Однозначно да. Оборачиваясь назад, отчетливо вижу: готовность на все ради мечты была единственно верным решением.

А что вы обычно делаете, когда внутри созревает, на первый взгляд, неосуществимое желание?

Могу поспорить, что впереди планеты всей бежит мысль: «Мне не светит». И обесточивающими «так не бывает» и «ничего не получится» вы собственноручно опускаете шлагбаум на пути к счастью.

Секундочку, а это ваши мысли? Уверены? Может быть, уже успели услышать чужое мнение? А если этот человек не горит тем, чем горите вы?

Конечно, у моих родных и друзей были справедливые опасения. В общем-то, «за» поступление в Англию из моего окружения высказались только два человека: мама и тетя. Но своими «Езжай, посмотри мир, пока молодой» и «Я точно за твое образование в Европе. Это и престижно, и перспективно» они прибавили мне решимости.

Вплоть до того, что мама, будучи коммерческим директором в крупной IT-корпорации, подсуетилась и устроила мне встречу с шефом — солидным мужиком, на тот момент долларовым миллионером. На подростковое сознание костюм от-кутюр, безупречные белые кожаные диваны и массивный письменный стол из дуба произвели неизгладимое впечатление.

Компания, к слову, занималась продажей программного обеспечения, поставками серверного оборудования, технической поддержкой, внедрением бизнес-приложений, консалтингом и многим другим.

«Если пока не определился, куда идти, то лучше всего начать с IT. Будешь реализовывать большие проекты и всегда при деньгах», — коротко подытожил он и заговорщицки подмигнул.

Неудивительно, что в Лондонский университет Брунеля я поступил на факультет «Информационные системы».

Только как, будучи IT-шником, я оказался в мире маркетинга и всего, что связано с продажами, рекламой и трафиками? Элементарное — просто, но об этом чуть позже.

Сейчас предлагаю вам проделать мини-упражнение. Для большей эффективности лучше абстрагироваться от всего внешнего: уединиться, закрыть глаза.

Подумайте о вашей мечте, озвучьте ее парой слов, фраз или небольшим рассказом — про себя или вслух. Затем попытайтесь визуализировать воплощение вашего желания, так сказать, его «материализацию».

Представьте — у вас уже есть то, к чему вы стремитесь. То, чего очень сильно хочется. Прорисуйте детали, обратите внимание на настроение, спросите себя: «Я счастлив(а)?»

Поваритесь» еще чуть-чуть в сладком состоянии. А теперь добавьте в кайфушную картинку персонажей-антагонистов. Да-да, тех самых, которые говорят: «Ну хорош, че выдумал(а)-то», «Брось это, займись лучше делом», «Ты че, лучше всех?!» и все в том же духе. Хоть усилием воли, но засуньте всех этих критиканов, завистников, бояк и душнил в образ сбывшейся заветной мечты. Добавьте ярко-красного освещения, звука хлопушки и команды «Крайний дубль!».

Как крайний? В смысле?!

А все! Эта кучка сделала дело: договорилась с режиссером — «кина не будет». Кто виноват, что сомнительная компашка попала на съемочную площадку вашего блокбастера?

В реальной жизни, как и в воображении, нельзя поддаваться провокациям других и идти наперекор своим истинным желаниям.

В реальной жизни, как и в воображении, нельзя поддаваться провокациям других и идти наперекор своим истинным желаниям.

Если вы нутром чуете и внутри все трясется от возможности, которую вы видите, медлить нельзя — нужно сразу брать быка за рога! Ведь момент выбора «делать/не делать» определяет ваш дальнейший путь. И если решили, то «сжигайте мосты»! Не тратьте время на пустые сомнения и уж точно на стороннее мнение — иначе только изведете себя метаниями между половинчатыми решениями.

Определившись с тем, чтобы кинуть все силы на «Болашак», как бы странно это ни звучало, я порядком подуспокоился. Львиную долю времени занимала подготовка к внушительному списку экзаменов — однообразность будней ботана разбавляли разве что тренировки по кикбоксингу.

Только при таком жестком графике моя компанейская натура тосковала по общению со сверстниками. Стремление стать лучшей версией себя привело к личностному развитию. Вопросы самооценки, целеполагания, искусство общения — одним словом, все «второстепенное», что разгружало мозг от основной учебы и заставляло двигаться по-другому, было мне интересно.

Так, зимой 2008 года мы познакомились с Димой: предприимчивым молодым парнем, у которого буквально за 60 баксов я перекупил запись тренинга Филиппа Богачева по пикапу. Проект с многообещающим названием «Русская модель эффективного соблазнения» (сокращенно мы называли его РМЭС) по итогу стал моей отправной точкой в маркетинг.

Справедливости ради замечу, что уже тогда организаторы качали инфобизнес на миллиарды рублей. Молодой и зеленый, проглотивший залпом техники флирта, я бросился применять их на практике. Благо сразу же хватило ума понять, что все не то и не туда.

Я договорился с Димой, и он согласился взять меня в коучинг — мы стали общаться вдвое больше. Чуть позже он свел меня с тусовкой РМЭС в Алматы. Это были ребята-студенты, лет на 5–10 старше, при машинах, деньгах и, разумеется, девчонках. Предел мечтаний для 17-летнего пацана!

Я настолько ими вдохновлялся, что пытался копировать во всем. Но самое главное — всячески стремился сойтись с ними накоротке: предлагал помощь в организации тренингов и был, в общем-то, «за любой кипиш».

Задумывались ли вы, какая огромная сила кроется в нетворкинге? Как важно взращивать смелость проявляться в социуме и уметь себя подавать продавать?

Вся моя внеучебная жизнь будущего выпускника выстроилась по принципу «зовут — иди», причем часто через вызов себе. Однако с высоты прожитого опыта могу смело сказать: именно он подстелил соломку в самые темные времена, продвигая вперед.

Вспомните, насколько комфортно вы себя ощущали, когда предстояло презентовать себя другим? Попробуйте оценить по шкале от 1 до 10. Будьте честны: какая цифра первой пришла на ум? Если 8-10 — так держать! А как быть, если результат не больше 5?

Давайте вместе поразмышляем, откуда, так сказать, ноги растут. Подозреваю, что пресловутые фразы по типу «Инициатива наказуема» или «Будь как все и не высовывайся» до боли вам знакомы.

Но это не что иное, как социальные шаблоны. Безусловно, они, как и другие ограничивающие убеждения, могут быть у любого. Но спросите себя: они всерьез помогают вам жить или мешают? Продвигают вперед или стопорят?

Стоит признать: многие социальные рычаги служат лишь для подавления и контроля. Кому нужны яркие, свободные, дерзкие и творческие — ими же невозможно управлять!

Как думаете, если бы я не проявлялся активно, не развивал лидерские качества, не ввязывался в авантюры из разряда «Давай? А давай!», заметили бы окружающие за кипой учебных пособий парнишку-ботана? Конечно, нет.

За нетворкингом — сила. Проверено не только на моем опыте, но и опыте моих многочисленных коллег, друзей и знакомых.

При этом время от времени, разумеется, происходил «отсев», но по итогу ни одного «лишнего» человека в окружении не осталось. Признаюсь честно, поначалу любая потеря проживалась болезненно. Мне даже было странно видеть, почему одноклассники или ребята со двора не хотели жить лучшей жизнью: с большими возможностями и перспективами.

Почему вдруг наши цели и интересы перестали быть созвучны? Но не зря народная мудрость гласит: «Свято место пусто не бывает». Значит, когда мы получили все, что должны были дать друг другу, пришла пора двигаться дальше. И иногда — разными дорогами.

Расходиться на любом из этапов — абсолютно естественно. Это часть эволюции.

Через полгода, как я купил тренинг РМЭС у Димы, он завел речь о партнерстве.

— Слушай, я вижу, ты толковый парень. И очень энергичный. Мне как раз нужен такой партнер. Давай заниматься продажей тренингов? Мало того, что денег заработаем, так еще и прокачаемся в плане общения с девчонками.

— Звучит круто. Надо попробовать. Летом вернусь из Лондона, еще раз предметно обсудим

Пускай тогда, кроме как рукопожатием, мы не скрепили договор о «сотрудничестве», однако дальше двинули уже как соорганизаторы. К тому моменту Дима перешел к конкурентам и позвал меня.

Заходя в новую компанию Tomas Life Coaching (TLC), я оказался на правах не только участника, но и полноправного организатора. Нам поставили две основные задачи по продаже тренингов «под ключ». Во-первых, отобрать, обзвонить и позвать доступных тренеров в Алматы, согласовать все даты и по максимуму забить все места — иными словами, отбить приезды «гуру», продав места на их семинары. Во-вторых, нужно было постоянно развиваться в теме, так как заработок напрямую зависел от приложенных усилий.

Дима, будучи более опытным в движе, взял на себя переговоры с тренерами и сбор заявок, а я — всю мелкую операционку.

Меня добавили во все рабочие чаты и группы, открыли доступ к рекламному кабинету в только-только появившемся «Вконтакте». Дима не объяснил, как настраивать рекламу, чтобы увеличивать продажи, лишь базово помог разобраться в личном кабинете. Поэтому во всем мне приходилось допирать самому.

Стоит сказать, что в 2008-ом на тренинги нельзя было открыто попасть, как сейчас. То есть просто купить билет на мероприятие именитого спикера было невозможно. Велся предварительный учет участников, и этим как раз занимался я: собирал заявки в рекламном кабинете, обзванивал «подогретую» клиентуру и приглашал на встречу — как это сейчас называется, консультацию. И делал все так, чтобы человек захотел заплатить деньги и прийти на обучение.

Помню, как меня в новой работе впечатляло все: создаешь что-то тут, кликаешь там, обрабатываешь собранные заявки и вуаля! Из интернета на тренинги идут живые люди!

Однако клиентов бывало… кот наплакал. Приходилось активно шевелить мозгами, как эффективнее зазывать слушателей. И много-много чего изучать: читать, спрашивать бывалых, искать самому и буквально по крупицам собирать новые знания.

И постепенно тема пикапа отошла на второй план: многогранный мир маркетинга полностью меня захватил! Днями напролет я учился в школе, а ночами искал выходы из порой тупиковых ситуаций: «Да как же кратно накрутить лидов? Что поменять в скрипте, чтобы купило как можно больше народу?»

Разумеется, я был далек от понимания, что продажи и маркетинг — это профессия. И уж точно не догадывался, что в обоих направлениях есть система, которая все решает. Кстати, пока далеко не убежали. Наводите объектив камеры на QR-код и переходите на первую лекцию, где я подробно рассказываю, что является маркетингом, а что нет.

На тот момент мне было достаточно хотя бы научиться быстро решать штатные задачки, которые одна за другой сыпались на молодую и неопытную голову

Однако я справлялся с трудностями благодаря партнеру и другим ребятам, в частности, основателю TLC Томасу — персоне весьма неординарной и вдохновляющей. Он грамотно подходил к делу, многому учился сам и делился со всей командой всякими обучалками: записывал курсы лично или предоставлял доступ к курсам к курсам, купленным у других тренеров.

Например, когда мне однажды поставили задачу настроить рекламу и сделать в пять раз больше заявок и консультаций, я поплыл… Благо не потонул — мне кинули «спасательный круг» из аудиозаписей курса Андрея Парабеллума по копирайтингу, которые я изучил вдоль и поперек. И тогда со мной случилась эврика: «Охренеть, через текст можно продавать!»

В этом месте предвкушаю снисходительную насмешку от знатоков современного копирайтинга. Но без шуток: в те годы для меня это было нечто! Сразу же захотелось опробовать новые знания «в бою».

Я залетел в рекламный кабинет TLC, загрузил туда, как сейчас помню, 100 рублей, настроил рекламу и принялся ждать заявок. Эти деньги были казенные, каждая копейка на счету, потому сливать просто так бюджет компании нам даже не снилось. Говоря без ложной скромности: при таких вводных моя первая рекламная кампания получилась почти что ювелирной работой. Но, если судить с сегодняшней колокольни, тот «подвиг» вызывает разве что улыбку.

Весь движ и кипиш в тренинговых тусовках, небольшой начальный опыт в продажах сдвинули мою парадигму — расширили восприятие до принципиально других масштабов. На заре жизни я уже стоял с солидным багажом. И это сейчас не про чемодан с вещами, как понимаете.

Весь движ и кипиш в тренинговых тусовках, небольшой начальный опыт в продажах сдвинули мою парадигму — расширили восприятие до принципиально других масштабов. На заре жизни я уже стоял с солидным багажом. И это сейчас не про чемодан с вещами, как понимаете.

Проходя регистрацию в аэропорту Алматы на рейс до Лондона, я не предполагал, как все сложится в чужой стране. Но все же планировал не только учиться, но и продолжать зарабатывать, искать свежие знакомства. И, конечно, я уже не мог позволить себе остановиться в саморазвитии! А значит, «продолжение следует…